De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Woef & Co.

 

1. Diensten

 

Woef & Co biedt honden uitlaatservice, huisbezoeken en huisoppas aan.

Alle afspraken en prijzen worden vooraf duidelijk besproken.

 

2. Verantwoordelijkheid

 

De eigenaar blijft verantwoordelijk voor zijn/haar dier, inclusief gedrag, gezondheid en verzekering.

Woef & Co zorgt altijd met de grootst mogelijke zorg, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel tenzij sprake is van nalatigheid.

 

3. Gezondheid

 

Honden en andere dieren moeten gezond zijn, vrij van besmettelijke ziektes en gevaccineerd volgens de geldende richtlijnen.

Bij ziekte of parasieten mag een dienst worden geannuleerd of uitgesteld.

 

4. Annulering

 

Het annuleringsbeleid van Woef & Co is van toepassing op alle diensten. (Zie beneden) 

 

5. Sleutelbeheer & privacy

 

Sleutels en persoonlijke gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.

Ze worden uitsluitend gebruikt voor de afgesproken diensten.

 

6. Noodgevallen

 

 

In geval van nood neem ik direct contact op met de eigenaar.

Wanneer dit niet lukt, onderneem ik noodzakelijke stappen in het belang van het dier.

Kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar.

 

 

7. Overmacht

 

Bij ziekte, extreem weer of onvoorziene omstandigheden kan een dienst worden verplaatst of geannuleerd.

Dit gebeurt altijd in overleg.

 

8. Toestemming foto’s

Met toestemming van de eigenaar mogen foto’s van dieren gebruikt worden voor social media of promotiemateriaal.

 

 

9. Akkoord

 

 

Door gebruik te maken van de diensten van Woef & Co gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

 

 

Annuleringbeleid

• Annuleringen dienen altijd schriftelijk doorgegeven te worden (via WhatsApp, sms of e-mail).
• De datum en tijd van ontvangst gelden als het officiële annuleringsmoment.
• Bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of noodsituaties) bekijken we samen wat de beste oplossing is.

 

2. Hondenuitlaatservice

• Meer dan 24 uur van tevoren: kosteloos annuleren.
• Binnen 24 uur van tevoren: 50% van het tarief wordt in rekening gebracht.
• Op de dag zelf of bij aankomst aan huis: 100% van het tarief wordt gerekend.

 

 

💡 Vaste klanten niet van toepassing 

 

3. Huisbezoeken (verzorging aan huis)

 

 

• Meer dan 48 uur van tevoren: kosteloos annuleren.
• Tussen 24 en 48 uur van tevoren: 50% van het bedrag wordt in rekening gebracht.
• Binnen 24 uur van start: 100% van het bedrag wordt gerekend.

 

 

Indien het dier ziek is of een noodgeval heeft, bekijken we in overleg of de afspraak kosteloos kan worden verplaatst.

 

4. Huisoppas 24 uur (overnachting of langdurige oppas )

 

• Meer dan 7 dagen van tevoren: kosteloos annuleren.
• Tussen 3 en 7 dagen van tevoren: 50% van het totale bedrag wordt gerekend.
• Binnen 48 uur van de startdatum: 100% van het totale bedrag wordt gerekend.

 

 

Omdat ik deze tijd volledig voor jouw dier reserveren, kunnen we last-minute annuleringen meestal niet meer opvangen met andere opdrachten.

 

 

5. Geen toegang of no-show

 

 

Als onze verzorger of uitlater aankomt en geen toegang krijgt tot het dier of de woning, wordt het volledige bedrag van de geplande dienst in rekening gebracht.

 

 

6. Slecht weer of veiligheid

 

Bij extreem weer (zoals storm, gladheid of hitte) behouden wij ons het recht voor om de wandeling aan te passen, te verkorten of te verplaatsen. De veiligheid van mens en dier komt altijd op de eerste plaats.

 

7. Overmacht & wederzijds begrip

 

 

We geloven in goede communicatie en eerlijkheid.

Heb je een bijzondere situatie of noodzaak waardoor je moet annuleren? Neem dan even contact op — ik denk graag met je mee.